HANDELSBETINGELSER

Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle køb af produkter i onlinebutikken på poulhavgaard.com – Ved at afgive en ordre accepterer kunden disse vilkår og betingelser.

PRISER OG BETALINGER

Alle angivne priser er i Dkk på den danske version af hjemmesiden og priserne er inklusive moms.

For at tilbyde den maksimale sikkerhed under betalingsprocessen behandles alle betalingstransaktioner af en tredjeparts betalingsbehandler, Stripe.

Vi accepterer betalinger med kredit- eller debitkort fra : Visa, Visa Electron, MasterCard og American Express.

Vi forbeholder os ret til at foretage prisændringer og rette fejl i tekster uden forudgående varsel til kunderne.

Oktober 2022:
Det har været nødvendigt at justere vores priser, på grund af stigninger i produktionsomkostninger samt betydelige stigninger i markedsprisen på sterling sølv siden vi sidst ændrede vores priser.
Har du inden prisændringerne, reserveret et smykke hos os, vil du kunne købe smykket til prisen på det tidspunkt det blev reserveret. I det tilfælde, skriv til os på jewelry@poulhavgaard.com

FORSENDELSE OG LEVERING

Vi tilbyder gratisk forsendelse i Danmark og til alle lande i EU – Leveringstiden er omkring 5 hverdage i Danmark.

For kunder, der bor i lande uden for EU, tilbyder vi valget mellem anbefalet eller ekspres forsendelse med tracking kode. Leveringstiden uden for EU med anbefalet forsendelse er mellem 1-3 uger afhængigt af landet. Vi sørger for, at din ordre afsendes hurtigt, og normalt ankommer den inden for en uge, men vi kan ikke garantere leveringstiden, da den afhænger af de lokale leveringsbetingelser. Ekspres forsendelse leveres ca. indenfor 5 dage. –

Forsendelsespris og valg kan beregnes og vises på check-out siden inden betaling.

FORTRYDELSESRET

Du har ret til at bytte eller fortryde dit køb. Et smykke købt på hjemmesiden poulhavgaard.com kan enten byttes til en anden størrelse, byttes til et andet smykke eller refunderes senest 3 uger fra den dag du modtager smykket med posten.

Vi forlænger denne periode i december for julegaver til 7 uger fra den dag, varen er modtaget.

Smykket må ikke bruges og bære tegn på brug og skal returneres i samme stand og emballage, som det blev modtaget. For vores kunder bosiddende i Danmark, er det gratis at enten returnere eller bytte en vare første gang. Skal en vare byttes flere gange, for eksempel p.g.a. forkert mål af størrelse, betaler kunden selv de efterfølgende fragtomkostninger.

For returnering, refunderer vi beløbet for den returnerede vare, så snart vi har modtaget den.

Inden du returnerer varen, bedes du sende os en e-mail med emnet RETURNERING til jewelry@poulhavgaard.com med information vedrørende smykket og evt. ny størrelse..

Så sender vi på e-mail et label med betalt porto, der skal printes ud og sættes på pakken, som så kan afleveres hos et af Postnords posthuse eller drop-off points. Ønsker du selv at stå for forsendelsen, kan du skrive det til os pr. mail.

KONTAKT OS

For yderligere spørgsmål, kontakt venligst Marie Havgaard på emailjewelry@poulhavgaard.comeller tel. 0034 630 207 492