Exchanges and Refunds
Du har ret til at bytte eller fortryde dit køb. Et smykke købt på hjemmesiden poulhavgaard.com kan enten byttes til en anden størrelse, byttes til et andet smykke eller refunderes senest 3 uger fra den dag du modtager smykket med posten.
For online køb foretaget op til jul i november og december, forlænges bytteretten frem til 19. januar.
The jewelry must not be used or bear signs of use and must be returned in the same condition and packaging as when received. The shipment costs of the item to be returned, is paid by the customer.
If you want to exchange for another size or another piece of jewelry, we will pay the cost of shipping the new item to you.
Inden du returnerer varen, bedes du sende os en e-mail med emnet RETURNERING til jewelry@poulhavgaard.com med information vedrørende smykket og evt. ny størrelse..
Så sender vi på e-mail et label med betalt porto, der skal printes ud og sættes på pakken, som så kan afleveres hos et af Postnords posthuse eller drop-off points. Ønsker du selv at stå for forsendelsen, kan du skrive det til os pr. mail.
Du har ret til at bytte eller fortryde dit køb. Et smykke købt på hjemmesiden poulhavgaard.com kan enten byttes til en anden størrelse, byttes til et andet smykke eller refunderes senest 3 uger fra den dag du modtager smykket med posten.
For online purchases made up to Christmas in November and December, the exchange right is extended until 19 January.
Smykket må ikke bruges og bære tegn på brug og skal returneres i samme stand og emballage, som det blev modtaget. For vores kunder bosiddende i Danmark, er det gratis at enten returnere eller bytte en vare første gang. Skal en vare byttes flere gange, for eksempel p.g.a. forkert mål af størrelse, betaler kunden selv de efterfølgende fragtomkostninger.
For returnering, refunderer vi beløbet for den returnerede vare, så snart vi har modtaget den.
Inden du returnerer varen, bedes du sende os en e-mail med emnet RETURNERING til jewelry@poulhavgaard.com med information vedrørende smykket og evt. ny størrelse..
Så sender vi på e-mail et label med betalt porto, der skal printes ud og sættes på pakken, som så kan afleveres hos et af Postnords posthuse eller drop-off points. Ønsker du selv at stå for forsendelsen, kan du skrive det til os pr. mail.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
