TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los términos y condiciones a continuación se aplican a todas las compras de productos en la online tienda de poulhavgaard.com. Al realizar un pedido, el cliente acepta estos Términos y condiciones.

PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios indicados son en euros con la IVA incluido.

Para ofrecer la máxima seguridad durante el proceso de pago, todas las transacciones de pago son procesadas por un procesador de pagos externo, Stripe.

Aceptamos pagos realizados con tarjeta de crédito o débito con las siguientes tarjetas: Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express.

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en los precios y corregir errores en los textos sin previo aviso a los clientes.

Octubre 2022:
Hemos tenido que ajustar nuestros precios, debido a aumentos en los costos de producción, así como aumentos significativos en el precio de mercado de la plata de ley.
Si has reservado una pieza de joyería con nosotros antes del cambio de precio, podrás comprar la pieza al precio de antes. En este caso, contáctenos por e-mail jewelry@poulhavgaard.com, gracias.

ENVÍOS Y ENTREGAS

Ofrecemos envío gratuito a todos los países dentro de la UE. El tiempo de entrega es de aproximadamente 5 días hábiles en España.

Para los clientes que viven en países fuera de la UE, hay la posibilidad de elegir entre envío certificado o Express con código de seguimiento. El tiempo de entrega fuera de la UE con envío certificado se estima entre 1 – 3 semanas según el país destino. Suele ser una semana, pero no podemos garantizar la entrega dentro de este plazo. El envío exprés se entrega aprox. dentro de 5 días hábiles.

Las opciones de envío y los costos se pueden ver en la página de pago antes del pago.

CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Una joya comprada en la página web poulhavgaard.com se puede cambiar por una talla diferente / por otra joya o reembolsado dentro de las 3 semanas a partir del día en que recibas la joya.

Extendemos este período en diciembre para los regalos de Navidad a 7 semanas a partir del día que recibes el artículo.

La joya no debe usarse ni mostrar signos de uso y debe devolverse en el mismo estado y empaque que cuando la recibiste. Los gastos de envío del producto a devolver, corre a cargo del cliente.

Si desea cambiar por otro tamaño u otra pieza de joyería, nosotros pagaremos el costo de envío del nuevo artículo.

Antes de enviar el producto, envíenos un correo electrónico con el asunto DEVOLUCIONES a jewelry@poulhavgaard.com con información sobre la joya / el nuevo tamaño.

Para reembolsos, el importe será reembolsado una vez que hayamos recibido la joya.

CONTÁCTENOS

Para preguntas, por favor contacta con Marie Havgaard por email jewelry@poulhavgaard.como llame al 0034 630 207 492