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Exchanges and Refunds

Una joya comprada en la página web poulhavgaard.com se puede cambiar por una talla diferente / por otra joya o reembolsado dentro de las 3 semanas a partir del día en que recibas la joya.

Para las compras online realizadas hasta Navidad en noviembre y diciembre, se puede cambiar hasta el 19 de enero.

The jewelry must not be used or bear signs of use and must be returned in the same condition and packaging as when received. The shipment costs of the item to be returned, is paid by the customer.

If you want to exchange for another size or another piece of jewelry, we will pay the cost of shipping the new item to you.

Antes de enviar el producto, envíenos un correo electrónico con el asunto DEVOLUCIONES a jewelry@poulhavgaard.com con información sobre la joya / el nuevo tamaño.

Para reembolsos, el importe será reembolsado una vez que hayamos recibido la joya.

 

 

 

Una joya comprada en la página web poulhavgaard.com se puede cambiar por una talla diferente / por otra joya o reembolsado dentro de las 3 semanas a partir del día en que recibas la joya.

For online purchases made up to Christmas in November and December, the exchange right is extended until 19 January.

La joya no debe usarse ni mostrar signos de uso y debe devolverse en el mismo estado y empaque que cuando la recibiste. Los gastos de envío del producto a devolver, corre a cargo del cliente.

Si desea cambiar por otro tamaño u otra pieza de joyería, nosotros pagaremos el costo de envío del nuevo artículo.

Antes de enviar el producto, envíenos un correo electrónico con el asunto DEVOLUCIONES a jewelry@poulhavgaard.com con información sobre la joya / el nuevo tamaño.

Para reembolsos, el importe será reembolsado una vez que hayamos recibido la joya.

 

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