Cambios y devoluciones

Una joya comprada en la página web poulhavgaard.com se puede cambiar por una talla diferente / por otra joya o reembolsado dentro de las 3 semanas a partir del día en que recibas la joya.

Extendemos este período en diciembre para los regalos de Navidad a 7 semanas a partir del día que recibes el artículo.

La joya no debe usarse ni mostrar signos de uso y debe devolverse en el mismo estado y empaque que cuando la recibiste. Los gastos de envío del producto a devolver, corre a cargo del cliente.

Si desea cambiar por otro tamaño u otra pieza de joyería, nosotros pagaremos el costo de envío del nuevo artículo.

Antes de enviar el producto, envíenos un correo electrónico con el asunto DEVOLUCIONES a jewelry@poulhavgaard.com con información sobre la joya / el nuevo tamaño.

Para reembolsos, el importe será reembolsado una vez que hayamos recibido la joya.