Smykker købt på poulhavgaard.com kan byttes til en anden størrelse, byttes til et andet produkt eller refunderes inden for 3 uger (21 dage) fra den dag, du modtager varen.

Ved køb foretaget i december måned, forlænges bytte- og returperioden til at være 7 uger (49 dage)

For at være berettiget til returnering eller ombytning skal varen være ubrugt, ikke vise tegn på slid og returneres i samme stand og originalemballage som modtaget.

Forsendelsesomkostninger

• Omkostningerne ved at returnere varen til os betales af kunden.
• Ved ombytning af størrelse dækker vi forsendelsesomkostningerne ved at sende den nye størrelse til dig én gang.
• Hvis der anmodes om en yderligere størrelsesbytning for den samme ordre, betales både returforsendelsen og forsendelsen af ​​den nye størrelse af kunden.

Refusion vil blive udstedt, når vi har modtaget og tjekket den returnerede vare.
Før du sender produktet, bedes du sende os en e-mail med emnet RETURNERING til jewelry@poulhavgaard.com